ИИ-контроль качества звонков

Контролируйте 100% звонков
без единой минуты прослушивания

Reflact оценивает каждый разговор менеджера по вашему чеклисту, обогащает данные из CRM и показывает РОПу полную картину отдела — на одном экране, в день звонка.

7 дней бесплатноБез банковской картыЗапуск без программиста
reflact.io / dashboard / отдел продаж
Сводка за 27 мая
247 звонков оценено
Live • UIS подключена
Средний скоринг по неделе72 / 100 ↑ 8.4%
Топ менеджеров
АК
Анна К.
38 звонков
88
ДП
Дмитрий П.
42 звонков
74
ИМ
Игорь М.
29 звонков
52
ОР
Ольга Р.
33 звонков
38
Работаем с вашей АТС и CRM
UUIS
BBitrix24
SSipuni
MMango
aamoCRM
TTelfin
Узнаёшь себя?

Хочешь растить выручку, но упираешься в непрозрачность отдела продаж?

Отметь то, что про тебя — и увидишь, сколько денег уходит из-за отсутствия контроля.

Ловишь себя на мысли «надо бы послушать звонки» — но руки не доходят уже третью неделю
Слушаешь выборочно 5–10 звонков и думаешь: «Может, остальные лучше»
Менеджеры «вроде работают», но конверсия не растёт
Раздражает, что нет объективной картины — только субъективные ощущения
Понимаешь, что «мне некогда слушать» — это прямая потеря денег
Пробовал контролировать руками — хватило на неделю, потом бросил
Бесплатный разбор 10 звонков за 1 рабочий день
Как это работает

Три шага до первой оценки звонков

От подключения до первого дашборда — один рабочий день. Без программиста, без ручной выгрузки записей, без обучения команды.

Шаг 01

Подключаете АТС

Вводите ключ из личного кабинета вашей телефонии. Reflact начинает автоматически забирать новые звонки.

Интеграция
UIS
Bitrix24
Sipuni
Mango
amoCRM
Подключение: 2 минуты
Шаг 02

Настраиваете чеклист

Выбираете из шаблонов под B2B/B2C/услуги или собираете свой. ИИ оценивает по вашим, а не «общим» критериям.

Поздоровался, представился
Выявил потребность (3+ вопроса)
×
Отработал возражение по цене
Договорился о следующем шаге
Шаг 03

Получаете оценки

В тот же день. Каждый звонок — с расшифровкой, баллом и комментарием по каждому пункту чеклиста.

Звонок №24871 • 14:3282 / 100
Резюме: менеджер выявил потребность, отработал ценовое возражение, договорился о КП. Не уточнил сроки — есть риск затяжки.

Загрузите 10 записей — получите детальный разбор за 5 минут

Бесплатно, без интеграции. Покажем, как именно ИИ оценивает ваши реальные звонки.

Что вы получите

Контроль качества, который не отнимает у вас время

2–4 часа в день, которые вы тратили на «надо бы послушать», возвращаются к вам — на стратегию, найм и работу с ключевыми клиентами.

100%

Звонков оценено автоматически

Ни один проваленный звонок не уйдёт незамеченным — ИИ работает 24/7, без выходных и усталости.

5мин

Системные ошибки видны за минуты

Не нужно слушать 50 звонков, чтобы понять, что менеджеры не отрабатывают возражения. Дашборд показывает это сразу.

день

Оценка в тот же день

Не через неделю, когда клиент уже ушёл к конкуренту. Решения принимаются по горячим следам.

за решение

Данные, а не ощущения

Увольняете, обучаете или премируете на основе цифр. Доказательная база для каждого кадрового разговора.

Возможности

Как именно вы выполните свою работу

Три ключевых сценария РОПа — каждый закрыт отдельным разделом продукта. Переключайтесь между вкладками и смотрите интерфейс.

Каждый звонок — оценён

Reflact забирает запись из АТС, расшифровывает и оценивает по вашему чеклисту. Вы открываете утром дашборд — и видите всё, что случилось вчера.

Автоматический приём из АТС

Не нужно ничего скачивать и загружать вручную. Webhook от UIS/Bitrix24/Sipuni — и звонки начинают поступать.

Расшифровка в текст

Точность 96%+ на русской речи. Можно прочитать за 30 секунд то, что слушать 10 минут.

Скоринг по вашему чеклисту

Оценка по тем критериям, которые важны именно вашему бизнесу — а не «общим» правилам продаж.

Классификация звонков

Первичные, вторичные, сервисные — каждый тип оценивается по своим правилам.

Звонок №24871 / разбор
Анна К. → ООО «ТехСтрой»
Первичный звонок · 8:42
82/100
Поздоровался, представился
Выявил потребность
Презентовал ценность
Отработал возражение «дорого»
×
Не уточнил сроки сделки
ИИ-резюме
Клиент готов покупать, но менеджер не закрепил договорённость по срокам. Высокий риск затяжки — рекомендуется контрольный звонок завтра.

Хотите посмотреть всё это на ваших звонках?

Демо за 15 минут — показываем интерфейс на ваших реальных данных, под вашу специфику бизнеса.

Точка Б

Как изменится ваш день через 2 недели

Не «когда-нибудь потом», а через 14 рабочих дней — потому что подключение занимает день, ещё неделя на обучение модели на ваших данных.

Что почувствуете

Спокойствие, уверенность, свобода

  • Спокойствие — контроль есть, даже когда вы не следите. Дашборд работает 24/7.
  • Уверенность — каждое кадровое решение подкреплено данными, а не интуицией.
  • Свобода — 2–4 часа в день возвращаются вам на стратегию и работу с ключевыми клиентами.
Что будете делать

Управлять отделом по цифрам

  • Открываете дашборд утром — за 5 минут видите полную картину по отделу.
  • Конверсия из звонка в сделку растёт, потому что ошибки исправляются системно.
  • Масштабируете команду с 10 до 30 менеджеров — и качество не падает.

Начните бесплатно — посмотрите, как это работает у вас

7 дней доступа ко всем функциям. Без банковской карты. Без обязательств.

Снимаем сомнения

«А у нас не получится» — три самых частых возражения

Если что-то из списка про вас — расскажем подробнее на 15-минутном демо. Без презентаций и продаж: только ваши вопросы и наши ответы.

«Сложно подключить, нужен программист

Интеграция — 2 минуты

UIS, Bitrix24, Sipuni, Mango, amoCRM — подключаются ключом из личного кабинета. Без кода. Не получилось — мы поможем по экрану.

«Дорого начинать на небольшой команде

Тариф «Лайт» от 15 000 ₽/мес

2 000 минут анализа, до 7 менеджеров, без платы за интеграцию. Подключение за 10 минут — самостоятельно, без внедренца. Растёте — переходите на следующий тариф в один клик.

«ИИ не поймёт нашу специфику

Чеклист настраиваете вы

У b2b-продажи длинной сделки и у входящих заявок интернет-магазина — разные критерии. Вы говорите, ИИ оценивает по ним.

Сравнение

Чем Reflact отличается от альтернатив

«Слушаю сам», «нанял QA», «Roistat покажет» — давайте честно по каждому варианту. Без маркетинга, по делу.

Подход
% оцениваемых звонков
Что покажет
«Слушаю сам выборочно»
Случайные 5–10 звонков в неделю
~5%
95% звонков остаются «вслепую»
Что услышали в момент прослушивания. Системные ошибки не видны.
QA-менеджер в штате
1 человек × 20–30 звонков/день
~15%
При 200 звонках/день покрытие падает
Субъективные оценки одного человека. Не масштабируется — нужен ещё QA на каждые +30 звонков/день.
Roistat / Calltouch
Сквозная аналитика
0%
Оценки качества звонков нет
Откуда пришёл звонок и сколько стоил. Не покажет, почему менеджер его провалил.
Reflact
ИИ-скоринг по вашему чеклисту
100%
Фиксированная подписка — любой объём в рамках тарифа
Балл по каждому критерию, ИИ-резюме, паттерны по команде, динамика по менеджеру. В тот же день.

Каждый проваленный звонок — это потерянная сделка

При 200 звонках в день даже 5% рост конверсии — десятки дополнительных продаж в месяц. Reflact окупается за первую неделю.

Тарифы

Платите за минуты, а не за пользователей

Вся команда работает с одного аккаунта без доплаты за каждого менеджера. Считаются только минуты анализа звонков — растёте, когда нужно, не платите за «потолок».

Лайт
Запустить контроль самостоятельно
от15 000₽ / мес
Минут анализа2 000
Менеджеровдо 7

Для небольших отделов, которые хотят начать контролировать звонки без крупных вложений.

  • 100% анализ звонков
  • ИИ-скоринг по чеклисту
  • Транскрипция в текст
  • Запись данных в CRM
  • Дашборд для РОПа
Старт
Внедрение с экспертом
от39 000₽ / мес
Минут анализа5 000
Менеджеровдо 15

Полный контроль качества коммуникаций для растущего отдела.

  • Всё из тарифа «Лайт»
  • Анализ ваших бизнес-процессов
  • Настройка чеклистов под вас
  • Интеграция с CRM и АТС
  • Обучение команды
Корпорация
Под ваши процессы
Индивидуально
Минут анализаот 30 000
Менеджеровот 80

Индивидуальная архитектура под ваши процессы и команду.

  • Всё из тарифа «Бизнес»
  • Конструктор отчётов BI-уровня
  • Персональный менеджер с SLA
  • Кастомные доработки
  • Анализ чатов и email
Перерасход — по факту

За минуты сверх тарифа платите только за реальное потребление. Без блокировки сервиса.

Тестовые 7 дней

Любой тариф можно попробовать неделю бесплатно. Без банковской карты, без обязательств.

Переход между тарифами

Меняйте тариф в любой момент — пересчёт пропорционально оставшимся дням периода.

Частые вопросы

Отвечаем на главные вопросы о Reflact

Сложно ли подключить — нужен ли программист?

Нет. UIS, Bitrix24, Sipuni, Mango, amoCRM подключаются ключом из личного кабинета за 2 минуты, без кода.

Сколько стоит и есть ли тариф для небольшой команды?

Тариф «Лайт» — от 15 000 ₽/мес: 2 000 минут анализа, до 7 менеджеров, без платы за интеграцию. Подключение за 10 минут самостоятельно.

Поймёт ли ИИ специфику нашего бизнеса?

Чеклист настраиваете вы. У B2B-продаж и входящих заявок интернет-магазина разные критерии — вы их задаёте, ИИ оценивает по ним.

Есть ли бесплатный период?

Да, 7 дней бесплатного доступа ко всем функциям, без банковской карты и обязательств.

Где хранятся данные?

Данные хранятся в России в соответствии с 152-ФЗ. Reflact — резидент Сколково, в реестре отечественного ПО.

7 дней бесплатно

Запустите контроль качества звонков сегодня

Подключаем АТС и настраиваем чеклист за 1 рабочий день. Начните с «Лайт» от 15 000 ₽/мес — без платы за интеграцию, с самостоятельным подключением за 10 минут.

7 днейБесплатный доступ
2 минПодключение АТС
152-ФЗХранение данных в РФ

Получить демо и тестовый доступ

Без банковской карты. Без презентаций.