Редакция 19 июня 2026 года. Версия 1.0
1.1. Настоящая Политика определяет порядок оплаты услуг сервиса Reflact и условия возврата денежных средств. Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты. Услуги оказывает Индивидуальный предприниматель Гафиятов Закир Вазыхович, ИНН 505024773740 (далее — «Исполнитель»).
1.2. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает согласие с настоящей Политикой и условиями оферты.
2.1. Услуги оказываются по Тарифам. Оплата производится за объём минут анализа и доступ к функциям Сервиса, а не за количество пользователей. Актуальные цены публикуются на сайте и в Личном кабинете и являются приоритетным источником; приведённые ниже значения — справочные на дату редакции:
2.2. Дополнительно могут предоставляться: разовые пакеты минут (пополнение без активации подписки) и оплата перерасхода — за фактически использованные минуты сверх включённого в Тариф объёма. Условия указываются в Личном кабинете.
2.3. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Изменение цены не распространяется на уже оплаченный и не истёкший период.
3.1. Исполнитель предоставляет бесплатный тестовый период для ознакомления с Сервисом (по умолчанию 7 дней и ограниченный объём минут). Тестовый период не требует оплаты и не порождает обязанности по дальнейшей оплате.
3.2. Платный доступ активируется после поступления оплаты. Услуги считаются начатыми оказанием с момента предоставления доступа к оплаченному Тарифу и/или первого списания минут анализа.
3.3. Переход между Тарифами возможен в любой момент; при переходе остаток оплаченного периода пересчитывается пропорционально. Оплата услуг не является автоматически возобновляемой: продление осуществляется новой оплатой, если иное не подключено Заказчиком отдельно.
4.1. Оплата возможна следующими способами:
4.2. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя (при онлайн-оплате — с момента подтверждения платежа эквайером).
4.3. Безопасность платежей по картам обеспечивается банком-эквайером в соответствии со стандартом PCI DSS и технологиями 3-D Secure.
5.1. На каждую оплату Исполнитель формирует фискальный чек в соответствии с Федеральным законом №54-ФЗ и направляет его в электронном виде на адрес электронной почты Заказчика. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, услуги НДС не облагаются.
5.2. Заказчикам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям — по запросу предоставляются счёт и акт оказанных услуг.
6.1. Услуги Сервиса являются цифровыми и оказываются с момента предоставления доступа к оплаченному Тарифу и/или начала списания минут анализа. По общему правилу денежные средства за услуги, оказание которых начато, возврату не подлежат; неиспользованный остаток минут или дней при расторжении договора не возвращается и не обменивается на денежные средства.
6.2. Денежные средства возвращаются Заказчику в следующих случаях:
6.3. Для Заказчиков — физических лиц (потребителей): в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ потребитель вправе отказаться от услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств. При таком отказе возврату подлежат денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (использованных минут анализа и предоставленного доступа за истёкший период). Положения пункта 6.1 не ограничивают это право.
6.4. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на адрес hello@reflact.io с указанием: реквизитов плательщика, даты и суммы платежа, причины возврата. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней.
6.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате картой/СБП — на ту же карту/счёт; при оплате по счёту — на расчётный счёт Заказчика. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы и обычно составляет до 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
7.1. При возникновении спорных ситуаций по платежам Заказчику рекомендуется обратиться к Исполнителю до инициирования возвратного платежа (chargeback) в банке — это позволяет урегулировать вопрос быстрее.
По вопросам оплаты и возврата: hello@reflact.io или Telegram: t.me/gafiyatovz. Исполнитель — ИП Гафиятов Закир Вазыхович, ИНН 505024773740, ОГРНИП 325508100028703.